Ich möchte mich beschweren.

Es tut uns leid, dass du schlechte Erfahrungen mit unserem Produkt gemacht hast. Schreibe uns bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Beschwerde“ an service@banxware.com und schildere uns dein Anliegen so detailliert wie möglich.

Falls wir weitere Informationen von dir benötigen, werden wir uns per E-Mail bei dir melden und dir mitteilen, welche Informationen wir noch benötigen. Sobald unser Team dein Anliegen geprüft hat, teilen wir dir per E-Mail unsere endgültige Entscheidung mit. Selbstverständlich erheben wir für die Bearbeitung einer Beschwerde keine Gebühren.

Wir werden dein Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten. Sollten wir doch einmal etwas länger brauchen, wirst du von uns eine Nachricht erhalten. In jedem Fall werden wir eine finale Bearbeitung innerhalb von 35 Bankarbeitstagen sicherstellen.

Solltest du mit unserer Lösung nicht zufrieden sein, hast du die Möglichkeit, dich an eine unabhängige dritte Instanz zu wenden. Beispielsweise steht dir die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) als Schlichtungsstelle zur Verfügung.